المادة العلمية الجديدة
مفهوم القيادة
- للقيادة اهداف تسعى للوصول إليها وتحقيقها.
- - القيادة الناجحة لا تستخدم أساليب السيطرة والهيمنة والرقابة الشخصية وإنما التعمق في الأفراد والسمو لتحقيق الأهداف.
- القيادة تعتمد الإقناع والتأثير في المرؤوسين.
أهمية القيادة
- القيادة هي حلقة الوصل بين العاملين وبين خطط المؤسسة وتصوراتها المستقبلية
- تعمل على توحيد جهود العاملين نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- السيطرة على المشكلات التي تواجه العمل ورسم الخطط اللازمة لحلها.
- تنمية الأفراد وتدريبهم ورعايتهم وتحفيزهم وزيادة المهارات الإنسانية والعملية.
- مواكبة المتغيرات المحيطة وتوظيفها لخدمة المنظمة.
- تدعيم القوى الإيجابية في المؤسسة وتقليص الجوانب السلبية قدر الإمكان.
- القيادة عبارة عن قوة تفاعل وأخذ وعطاء.
ماهية وتعريف الإدارة الإلكترونية
· كسر حاجز الزمان والمكان من الداخل والخارج للحصول على الخدمات
· الانتقال من إنجاز المعاملات و تقديم الخدمات العامة من الطريقة التقليدية اليدوية إلى الشكل الإلكتروني من أجل استخدام أمثل للوقت و المال و الجهد.
· منظومة إلكترونية متكاملة تهدف إلى تحويل العمل الإداري العادي من إدارة بدوية إلى إدارة باستخدام الحاسب و ذلك بالاعتماد على نظم معلوماتية قوية تساعد في اتخاذ القرار الإداري بأسرع وقت و بأقل التكاليف.
· إن تطبيق الإدارة الإلكترونية سيؤدي إلى :
· - إدارة بلا أوراق: حيث تتكون من الأرشيف الإلكتروني والبريد الإلكتروني والأدلة والمفكرات الالكترونية والرسائل الصوتية ونظم تطبيقات المتابعة الآلية.
· - إدارة بلا مكان: وتتمثل في التليفون المحمول والتليفون الدولي الجديد (التليديسك) والمؤتمرات الإلكترونية والعمل عن بعد من خلال المؤسسات التخيلية.
· - إدارة بلا زمان: تستمر ٢٤ ساعة متواصلة ففكرة الليل والنهار والصيف والشتاء هي أفكار لم يعد لها مكان في العالم الجديد فنحن ننام وشعوب أخرى تصحو لذلك لا بد من العمل المتواصل لمدة ٢٤ ساعة حتى نتمكن من الاتصال بهم وقضاء مصالحهم.
· - إدارة بلا تنظيمات جامدة : فهي تعمل من خلال المؤسسات الشبكية والمؤسسات الذكية التي تعتمد على صناعة المعرفة.
تسعى الإدارة الالكترونية لتوفير المعلومات بشكلها الرقمى مما يقلل من الإجراءات الإدا
الازمة يُطلق على الموقف الصعب الذي يؤثر فى المجتمع مع وجود نقص فى الإمكانات المتاحة:
المفاجأة : تنشأ و تنفجر في وقت مفاجئ غير متوقع بدقة و في مكان مفاجئ أيضا
المشكلة : حالة غير مرغوب فيها مثل سؤال يحتاج إلى إجابة أو اتخاذ قرار، قد تكون سببا للأزمة أو تمثل مرحلة من مراحل مواجهة الأزمة وهى عملية اتخاذ القرار .
وفيما يلى توضيح لأسباب وقوع الأزمات :
1- ســوء الفهــم :
يظهر سوء الفهم نتيجه نقص أو تعارض المعلومات أو سوء عملية الاتصال أو إصدار قرارات سريعة وغير دقيقة .
2- ســوء الإدراك :
ينشأ سوء الإدراك نتيجة خطأ أو تضارب المعلومات وعدم استيعابها بطريقة سليمة وبالتالى الفشل فى اتخاذ القرار الحكيم .
3- سوء التقدير والتقييم للموقف :
ينشأ سوء التقدير والتقييم للموقف نتيجة المغالاه فى الثقه بالنفس والاقلال من قدرات الآخرين وبالتالى الاستهانه بهم فى الوقت الذى تزداد فيه قوتهم وخطرهم .
4- الإدارة العشوائية :
لاتستند هذه الإدارة على أسلوب علمى فى إدارة أمورها فهى تعالج ظواهر المشكلات ولا تهتم بجذور المشكلة ولا تستند على معايير أداء واقعية للحكم على الأمور وهذا مظهر من مظاهر قصور وضعف الإدارة الذى يترتب عليه وقوع أزمات عديدة .
5- الرغبة فى الابتزاز :
ويقصد بالابتزاز استغلال الخطأ لإجبار مرتكبه على الخطيئه حيث أن الخطأ قد يحدث دون قصد أما الخطيئة فمتعمدة .
6- اليأس والاحباط :
قد يكون اليأس والإحباط مسبب رئيسى للعديد من الأزمات مثل الاعتصامات والاضرابات العمالية نتيجة غلاء المعيشة وانخفاض الأجور وديكتاتورية وسوء البيئة المادية للعمل وعدم العدالة فى توزيع الحوافز.. وما إلى ذلك .
7- الإشاعات المغرضة :
الإشاعة عبارة عن خبر ينشر بين الأفراد قد يكون مبالغاً فيه أو بعيداً عن الصحه بغرض التأثير فى سلوك مجموعة معينة أو تغير أفكارهم أو قيادتهم بطريقة خاطئه . ممايؤدى إلى انفجار الأزمة وعدم السيطره عليها .
8- استعراض القوة :
يتسبب استعراض القوة فى وقوع العديد من الأزمات نتيجة التأثير على مسرح الأحداث دون حساب للعواقب والنتائج .
9- الأخطاء البشرية :
تتسبب الأخطاء البشرية فى كثير من المنظمات فى وقوع الأزمات مثل غرق العبارة السلام 98 والحرائق المتعددة والانفجارات والحوادث الجسيمة .
10- الأزمات المتعمدة المخططة :
قد تستغل بعض منظمات الأعمال المنافسة ، عناصر الضعف فى منظمات أخرى لإحداث أزمة فى أنظمتها الداخلية أو فى منتجاتها.
11- تعارض الأهداف :
فى غياب القيادة الديمقراطية وعدم مشاركه الأطراف المعنية وأصحاب المصالح قد تتعارض أهداف صناع القرار مع متخذي القرار مع منفذو القرار مع أصحاب المصلحة ويحدث تعارض وصراعات بينهم وبالتالي اختلاف على الأهداف وفقدان للمصداقية فتكون المنظمة موطناً للكثير من الأزمات .
12- تعارض المصالح :
قد يتعمد البعض اخفاء إشارات الانذار المبكر التى تنبأ بقرب حدوث أزمة عن الأطراف الأخرى داخل المنظمة وذلك لإلحاق الضرر بتلك الأطراف نتيجة لتعارض المصالح .
|
· منهج إدارة الأزمات · - اكتشاف إشارات الانذار المبكر . · - اتخاذ الإجراءات الوقائية (التجنب/الاستعداد) - الاحتياطات · - احتواء والحد من الأضرار والخسائر . · - استعادة النشاط . - التعلم |
· تعريف وتحديد المشكلة .
· جمع وتحليل البيانات والمعلومات .
· طرح الحلول البديلة .
· تحديد معايير المفاضلة بين البدائل .
· تقييم البدائل واختيار الحل الأنسب .
· تنفيذ الحل وتقييم النتائج .
مفهوم مقاومة التغيير
كافة ردود الفعل السلبية للأفراد تجاه التغيرات التي قد تحصل، أو التي حصلت بالفعل في المنظمة؛ لاعتقادهم بأن هذا التغيير يشكل تهديدًا لأهدافهم الذاتية، أو الجماعية، أو لمصالحهم
أهداف التغيير التنظيمي :
· زيادة فاعلية وقدرة التنظيم على الأداء الأفضل.
· التكيف مع البيئة الخارجية ومواكبة المتغيرات المحيطة، للحفاظ على حيوية المنظمة.
· الاستخدام الأمثل للقدرات والطاقات البشرية داخل المنظمة.
· تحقيق التميز.
· تغيير الهياكل التنظيمية وتطويرها لستوعب التغييرات التكنولوجية والاجتماعية والبيئية المحيطة بها والتي تفرض عليها تغييراً في أساليب وطرق وأداء العمل.
· تغيير وتطوير أو إجراء التعديلات الضرورية واللازمة على أساليب أداء العمل.
· تغيير سلوكيات العاملين السلبية كالإهمال واللامبالاة والجمود وعدم التفاعل وقلة المعرفة والمهارة والقدرات القيادية.
· تطوير أنظمة الحوافز لزيادة مساحة مشاركة العاملين وتفاعلهم وتفجير طاقاتهم داخل العمل.
· تطوير الوسائل المساعدة على الاستفادة القصوى من موارد التنظيم واستخدامها أفضل استخدام.
· إرساء قواعد الثقة بين الأفراد المكونين للجماعات في جميع أرجاء المنظمة.
· خلق مناخ مفتوح لحل المشكلات في جميع أرجاء المنظمة.
· تحديد مسؤولية اتخاذ القرارات وحل المشكلات بحيث تكون أقرب ما يمكن لمصادر المعلومات وللجهات المباشرة والمختصة.
· زيادة درجة الانتماء للمنظمة.
· زيادة قدرات الأفراد على الرقابة الذاتية داخل المنظمة.
وتنقسم الوظائف الإدارية لإدارة الموارد البشرية إلى
وظيفة التخطيط تهتم وظيفة التخطيط بتخطيط احتياجات المنظمة من القوى العاملة كماً ونوعاً التي تضمن تحقيق أهداف المنظمة ، فالتخطيط يعنى التحديد مقدماً لبرنامج -1 القوى العاملة ، وقد يواجه مدير إدارة الموارد البشرية بكثير من الصعاب والمشاكل إذ لم يقم بالتنبؤ باحتياجات المنظمة من القوى العاملة اللازمة لتحقيق أهدافها في الفترات المستقبلية
وظيفة التنظيم. ويقصد بوظيفة التنظيم في إدارة الموارد البشرية هو تقسيم وتحديد الواجبات المسئوليات والسلطات بين الأفراد، وتحديد العلاقات التي تربط هذه المسئوليات ، -2 فمدير إدارة الموارد البشرية يحدد شكل الهيكل التنظيمي لإدارته عن طريق تصميم هيكل علاقات بين العمل ، الأفراد ، العوامل المادية في المنظمة
وظيفة التوجيه ويقصد بها توجيه جهود الأفراد نحو تحقيق أهداف المنظمة وقد تندرج هذه الوظيفة تحت عدة مسميات مسمى من المسميات فإن الهدف من هذه الوظيفة هو حت الأفراد على العمل برضاء تام وفعالية
وظيفة الرقابة أن عملية الرقابة تعتبر وظيفة إدارية تتعلق بتنظيم الأنشطة والتنسيق بينها طبقاً لخطة العمالة المحددة ، بناء على تحليل الأهداف
إدارة الموارد البشرية هي عملية اختيار واستخدام وتنمية وتعويض الموارد البشرية العاملة في المؤسسة.
تحميل الملف PDF
1) يندرج تأكيد مدير المدرسة على استخدام الكتاب المدرسي ضمن مجال:
=الاجابة الصحيحة : إثراء المناهج
2) تعد القيادة حلقة الوصل بين العاملين، وبين خطط المؤسسة وتصوراتها المستقبلية.
الاجابة الصحيحة : اجابة صحيحة
3) تسعى الإدارة الالكترونية لتوفير المعلومات بشكلها الرقمى مما يقلل من الإجراءات الإدارية
=الاجابة الصحيحة : اجابة صحيحة
4) يقصد بمصطلح إدارة بلا زمان:
=الاجابة الصحيحة : تستمر 24 ساعة متواصلة ففكرة الليل والنهار والصيف والشتاء هي أفكار لم يعد لها مكان في العالم الجديد
5) يجب الاهتمام بالمعارف النظرية والفلسفية فى إعداد المعلم دون الاهتمام بالتطبيقات العملية.
=الاجابة الصحيحة : اجابة خاطئة
6) يُطلق على الموقف الصعب الذي يؤثر فى المجتمع مع وجود نقص فى الإمكانات المتاحة:
=الاجابة الصحيحة : الازمة
7) من أهداف التغيير بالمؤسسات التعليمية ..........
=الاجابة الصحيحة : خلق مناخ مقترح لحل المشكلات
8) تعرف مقاومة التغيير بأنها ردود فعل إيجابية للأفراد تجاه التغييرات التي قد تحصل أو حصلت فعلاً في المؤسسة.
=الاجابة الصحيحة : اجابة خاطئة
9) وظيفة التنظيم من الوظائف الإدارية لإدارة الموارد البشرية، ويُقصد بها:
=الاجابة الصحيحة : تقسيم وتحديد الواجبات المسئوليات والسلطات بين الأفراد، وتحديد العلاقات التي تربط هذه المسئوليات
10) إدارة الموارد البشرية هي عملية اختيار واستخدام وتنمية وتعويض الموارد البشرية العاملة في المؤسسة.
=الاجابة الصحيحة : اجابة صحيحة